Jessheim, Norge

Eplehuset Jessheim - tekniker deltid 50%

Vi søker etter en engasjert og profesjonell servicetekniker
Løpende

For å kunne lykkes som medarbeider i Eplehuset er det viktig å forstå den posisjonen kundeopplevelsen har hos oss. Kundeopplevelsen, og muligheten til å skape begeistring for våre kunder, er det som veileder det arbeidet vi gjør gjennom hele organisasjonen. Vår nye kollega må ha respekt for våre verdier og våre mål. Det skal være mulig å kjenne igjen målene og verdiene i måten arbeid utføres på.


Vår nye servicetekniker vil være en sentral og verdsatt medarbeider i arbeidet med teknisk service og den tekniske dialogen med våre kunder. Du vil være en del av teamet i butikken på Jessheim, og være ansvarlig for teknisk kundeservice i Eplehuset. Sentrale oppgaver vil være å sørge for teknisk problemløsing, og produktreparasjoner. Målet med oppgavene er alltid å oppnå en unik kundeopplevelse i møtet med Eplehuset. Det er en fordel om du har erfaring fra teknisk problemløsing, produktreparasjoner eller andre tekniske oppgaver.


Om stillingen

  • Du vil være en del av Eplehusets butikkteam og rapportere til butikksjef
  • Du vil være ansvarlig for teknisk kundeservice, og teknisk produktoppfølging for kunder
  • Du vil være med på å drive den tekniske kundebehandlingen fremover
  • Du vil jobbe sammen med teamet for å utvikle fagdisiplinen, og sammen vil teamet bidra til å bygge selskapets omdømme
  • Du vil være sentral i å drive og utvikle Eplehusets serviceområde


Vi søker deg som er

  • Opptatt av å ha teknisk og profesjonell service i fokus
  • God på kundeservice, kundekommunikasjon og profesjonell gjennomføring av service
  • Høflig, og har en profesjonell fremtoning
  • Opptatt av å representere kjerneverdiene: kunnskap, inspirasjon, begeistring, miljø
  • Lojal, og behandler konfidensiell informasjon med profesjonalitet
  • Engasjert i de problemene som blir presentert for deg, og angriper problemene med et ønske om å finne en løsning for dine kunder
  • Evaluerende i innsamlingen av informasjonen, og gjenkjenner de utfordringer som behøver en løsning
  • Metodisk, og utfører arbeidet med den kvaliteten som selskapet forventer av denne typen oppgaver
  • Samvittighetsfull, og fullfører oppgaver i tråd med frister og våre kunders forventninger


Til den rette kandidaten kan vi tilby et ungt og aktivt arbeidsmiljø. Hos oss verdsetter vi forskjellene og styrkene, og arbeider målrettet for å oppnå høy kundetilfredshet. Vi er en ambisiøs og fremoverlent bedrift som investerer i våre ansatte.


Spørsmål til stillingen kan rettes til salgssjef Morten Strand, morten.strand@eplehuset.no


Oppstartsdato: Etter avtale

Fordeler hos oss

God kultur!
Menneskene i Eplehuset er vår viktigste ressurs og vi investerer mye i å dyrke en god kultur. Begeistrede kunder starter med begeistrede ansatte!
Epleheim og personalklubb
Vi arrangerer hvert år "Epleheim", vår egen musikkfestival for ansatte der vi samles for å feire og sette oss nye mål. Vi har personalklubb i alle avdelinger der Eplehuset dobler beløpet ansatte sparer.
Ansatt- og familierabatter
Kjøp varer fra hele vårt sortiment til fordelaktige priser, til deg selv og nærmeste familie.
Samfunnsansvar
Vi gir til samfunnsnyttige formål hvert eneste år og har flere langsikte samarbeidspartnere. I tillegg har vi adoptert et område ved hver avdeling som ryddes for søppel 3 ganger i året i samarbeid med Hold Norge Rent.
Livid x Eplehuset
Vi liker varer som varer, og uniformene våre er intet unntak. I samarbeid med Livid tilbyr vi en behagelig og bærekraftig uniform bestående av t-skjorte, skjorte eller cardigan.
Verdiskolen
Vårt onboarding- og opplæringsprogram sikrer en god forståelse av våre verdier og kultur. Mange kurs og sertifiseringer tilgjengelig, for både medarbeidere og ledere.

Eplehuset

Med våre 23 sentralt plasserte butikker, 2 servicesenter, bedrift- og utdanningsspesialister, kundesenter og nettbutikk står vi klare for å hjelpe med alt innenfor Apple og det som hører til. Vi har vært Apple-spesialister i over 20 år og elsker å skape gode kundeopplevelser. Visjonen vår om å skape gjentagende betydningsfulle opplevelser er vår ledestjerne i hverdagen, og vi jobber aktivt med å oppleves ut fra våre fire verdier; kunnskap, inspirasjon, begeistring og miljø.


Eplehuset er sertifisert som Apple Premium Partner, Apple Authorised Service Provider og Apple Authorised Eduaction Specialist. Vi har hovedkontor i både Trondheim og Oslo.


Vi har som mål at det skal oppleves positivt å ha Eplehuset i nærheten av seg og vi skal være bevisst vårt fotavtrykk. Et mål som aldri vil være 100% fullført, men som vi har troen på hjelper oss til å hele tiden forbedre oss og oppmuntre hverandre til å gjøre mer.