Personalleder - Eplehuset Servicesenter Oslo

Vi ser etter en motivert og lidenskapelig personalleder til vårt servicesenter i Oslo. Vi søker deg som evner å holde hodet kaldt og hjertet varmt, og som trives godt med personalarbeid. Kanskje er du nyutdannet innen HR og ønsker å lære mer om personalledelse? Eller så har du erfaring som leder, og gjennom dette funnet ut at personalarbeid er din styrke?

Eplehuset er Apples foretrukne partner i Norge, og vi er et selskap i stadig vekst. Eplehuset ble laget for å ta Apple ut til folket, og vårt konsept handler om å skape opplevelser med vårt verdigrunnlag. Vi bryr oss om mennesker og miljø, og vi elsker de fysiske kundemøtene! De fleste kjenner Eplehuset for butikkene våre, men vi er også sertifisert som Apple Authorized Service Provider, og har dedikerte servicelokasjoner med både verksted og kundemottak. Vi har et mål om å håndtere alle servicesaker så raskt som mulig, med en høy kundetilfredshet. Vi mener at alle fortjener god service, og for å kunne levere god service trenger vi solide team med dyktige og engasjerte ansatte.  

Om stillingen

Som personalleder vil du være en del av det lokale lederteamet på fem ledere i Eplehusets største avdeling; Servicesenter Oslo. Avdelingen består av tre team, hvor hvert team har sin egen teamleder som er ansvarlig for den daglige leveransen. Som personalleder vil du være en sentral del i oppfølgingen av teamene, og du vil sitte tett på de ansatte i hverdagen. 

I tillegg til være en sparringspartner for teamlederne vil du også ha en hands-on-rolle i personalarbeidet, gjennomføre egne administrative oppgaver, eie egne prosjekter og være en pådriver for kontinuerlig forbedring og utvikling. Som personalleder vil du være jobbe aktivt med å lete etter nye muligheter, forstå de ulike behovene som finnes og bidra til å skape et positivt og produktivt arbeidsmiljø.

Arbeidsoppgaver og ansvarsområder

• Overordnet ansvar for personalledelse ved avdelingen
• Langsiktig bemanningsplanlegging i vaktplansystemet vårt; Quinyx, herunder ferieplanlegging
• Sykefraværsoppfølging
• Prosesseier i ansattreisen fra A-Å; inkludert rekruttering, on-/offboarding, videreutvikling, oppfølging, medarbeidersamtaler og arbeidsmiljøutvikling
• Oppfølging av personalrelaterte aspekter, samarbeid med verneombud, tillitsvalgt og øvrig ledelse
• Fasilitere kulturgruppen og planlegge/arrangere sosiale arrangementer
• Eie og videreutvikle egne prosjekter, blant annet innen opplæring og utvikling av ansatte

I din rolle som personalleder vil du være med på å utvikle det beste arbeidsmiljøet for våre ansatte, slik at de igjen kan gi våre kunder de beste serviceopplevelsene. Du skal være en støtte og oppleves tilgjengelig for både ledere og ansatte i avdelingen. 

For å trives hos oss, tror vi at du kjenner deg igjen i noen av disse punktene:

• Du er genuint opptatt av å forstå, ta vare på og videreutvikle de rundt deg
• Du har gode mellommenneskelige egenskaper, er dyktig på dialog og samarbeid
• Du tar initiativ, skaper engasjement og tør å fremme egne meninger
• Du har gjerne erfaring fra personalarbeid, eller utdanning innenfor HR og/eller ledelse
• Du kjennetegnes som blid og omgjengelig, men evner også å være saklig og tydelig
• Du har gjerne kjennskap til relevant lov- og avtaleverk, som arbeidsmiljøloven

Hvorfor velge oss?

• Hos oss får du ta del i en ambisiøs og fremoverlent bedrift som investerer i våre ansatte.
• Du vil få grundig opplæring gjennom Eplehusets opplæringsløp; Verdiskolen
• Du vil få muligheter for personlig og faglig utvikling, med bistand og oppfølging fra vår sentrale HR-avdeling
• Vi er stolte av kulturen vår
• Alle avdelinger har en personalklubb som brukes på sosiale arrangementer
• Gode ansatt- og familierabatter på de kuleste produktene
• Vi har sentrale og moderne lokaler midt i Oslo sentrum
• Vi har tidbank og fleksibel arbeidstid, med kjernetid fra 09:00-15:00 

Hos oss verdsetter vi forskjellene og styrkene, og tror at alle er best når de kan være hele seg på jobb. Våre ansatte møter alle slags mennesker hver dag, og vi ønsker at vår avdeling skal gjenspeile mangfoldet i samfunnet. Vi tror at en avdeling med forskjellige bakgrunner og erfaringer hjelper oss med å forstå og hjelpe kundene våre bedre, og dermed skape betydningsfulle opplevelser for alle som besøker oss. Derfor oppfordrer vi alle, uansett kjønn, etnisitet, religion, seksuell orientering, funksjonshemming eller alder, til å søke. 

Dersom du tenker at dette samsvarer med dine interesser vil vi gjerne høre fra deg! Send oss din CV + søknadsbrev hvor du beskriver hvordan nettopp din kompetanse og egenskaper kan passe godt i denne stillingen. Kandidater vurderes fortløpende, så ikke avvent til fristen med å sende din søknad. Vi ser frem til å høre fra deg!

Har du spørsmål om stillingen, så kan du ta kontakt med Servicesjef Kristoffer Haaø på e-post: kristoffer.haao@eplehuset.no. 

Søknadsfrist: 30.06.2024

Oppstart: Etter avtale