Resepsjonist, Halltjener, Concierge

Hotel Continental søker ekstrahjelp for sommeren 2019. Det er ledige stillinger både i resepsjonen og hos Concierge, samt som halltjenere og til å bistå med håndtering av bagasje for grupper. Oppstart, lengde og stillingsprosent etter avtale, men hovedsakelig i perioden mellom 1. juni og 1. september.

Som resepsjonist og Concierge vil dine oppgaver blant annet inkludere:

-    Yte femstjerners service til enhver gjest til enhver tid

-    Jobbe etter oppsatte vakter, samt kan stille opp ved kort varsel

-    Inn- og utsjekk av gjester

-    Kasse- og kreditthåndtering

-    Betjening av hotellets datasystem Opera

-    Behandling og oppfølging av reservasjoner

-    Betjening av sentralbord og generelle henvendelser

-    Concierge-oppgaver

-    Diverse resepsjonsrutiner

-    Valet Service og enkel Room Service for nattresepsjonister

Som halltjener vil dine oppgaver blant annet inkludere:

-    Yte femstjerners service til alle våre gjester til enhver tid

-    Være hotellets første og siste inntrykk

-    Ønske gjester velkommen ved ankomst og velkommen tilbake ved avreise

-    Bistå med å ta bagasje til og fra værelse

-    Følge gjester til værelse og bistå gjester på værelse, som for eksempel tilkobling på internett

-    Kjøre biler til og fra garasjen (Valet Service)

-    Annet forefallende arbeid, slik som å sørge for at inngangen er presentabel til enhver tid

For håndtering av bagasje for grupper (Porter Service) så vil dine oppgaver blant annet inkludere:

-    Korte vakter med å bistå halltjenere og resepsjonen med levering av bagasje på rom ved ankomst

-    Korte vakter med å bistå halltjenere og resepsjonen med henting av bagasje utenfor rom ved avreise

-    Kvalitetsikre at lister og bagasje stemmer med antall kolli og gjesterom

Vi søker deg som:

-    Har en utpreget serviceinnstilling og som vil skape uforglemmelige gjesteopplevelser

-    Er en problemløser og viser eierskap til tildelte oppgaver og gjestehenvendelser

-    Er en naturlig kommunikator med et genuint smil

-    Har sterke muntlige og skriftlige formuleringsevner både på norsk og engelsk. Andre språk er en fordel

-    Har erfaring som resepsjonist eller annen serviceorientert stilling for stillingene som resepsjonist 

og Concierge, og erfaring med hotellsystemet Opera er en stor fordel

-    Førerkort klasse B er et krav for halltjenere, men ikke for å håndtere bagasje for grupper

Vi kan tilby for samtlige stillinger:

-    En spennende og utfordrende jobb med varierte arbeidsoppgaver

-    Et godt arbeidsmiljø med høy trivsel og med et felles mål om å levere eksepsjonelle gjesteopplevelser

-    Lønn i henhold til tariff

-    Jobbe på et medlemshotell av “The Leading Hotels of The World”

Stillingene rapporterer til resepsjonssjef. For mer informasjon, vennligst ta kontakt med resepsjonssjef Andrès Reyes Gjerme på 22 82 40 33. Vi vil eventuelt be om attester og vitnemål senere.