no
no
en

Har du lyst til å være en del av et fremoverlent miljø, med dyktige og engasjerte medarbeidere i et område i vekst?

Søknadsfristen er utløpt
Teamleder Kundesenter
Bergen

Stillingsbeskrivelse

Har du lyst til å være en del av et fremoverlent miljø, med dyktige og engasjerte medarbeidere i et område i vekst? Vi søker deg som har engasjement i å utvikle mennesker, som drives av å oppnå dine og teamet sine mål og har et brennende ønske for å skape gode kundeopplevelser.

TV 2 Sumo søker to teamledere med personalansvar for Kundesenteret i Bergen. Avdelingen består av i overkant av 30 kundekonsulenter på hel- og deltid, og du vil få personalansvar for halvparten av konsulentene. Du vil rapportere til Leder for Kundesenteret. Din viktigste jobb blir å jobbe med utvikling av medarbeidere i tillegg til å sørge for høy kvalitet i leveransen i avdelingen. Du vil ha ansvaret for at avdelingen jobber for å oppnå daglige KPIer på service, salg og kundetilfredshet.


Arbeidsoppgaver 

  • Oppfølging og utvikling av medarbeidere
  • Ansvar for kvalitet og leveranse i avdelingen
  • Jobbe kontinuerlig med forbedringer etter datadrevet innsikt
  • Sikre at avdelingen jobber målrettet mot gitte KPI’er
  • Ansvar for kompetanse og onboarding i avdelingen


Ønskede kvalifikasjoner

  • Evne å motivere andre og å få andre til å yte sitt beste
  • Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
  • Analytisk og har forståelse for tall og statistikk
  • Strukturert og god gjennomføringsevne
  • God forretningsforståelse og høy læringsvilje
  • God teknisk grunnkompetanse, og evne til å sette seg inn i ny teknologisk utvikling.
  • Erfaring fra ledelse er et pluss


Personlige egenskaper:

  • Du ser forbedringsområder og evner å ta tak i det
  • Du er tydelig, engasjert og fremstår som et positivt forbilde
  • Løsningsorientert og motiveres av å oppnå gode resultater
  • Tar ansvar for egen læring og utvikling
  • Interesse og nysgjerrighet for ny teknologi


Hva kan vi tilby:

  • Varierte arbeidsoppgaver
  • Et ungt arbeidsmiljø i et område i vekst
  • Gode velferds- og forsikringsordninger
  • Moderne lokaler sentralt i Media City 


Stillingen innebærer turnusarbeid, med én uke tidligvakt og én uke senvakt.

Søknadsfrist

08.11.2019

TV 2

Mediehuset TV 2s virksomhet omfatter både lineær-TV med alle TV 2s kanaler og strømme-TV med TV 2 Sumo, samt Norges raskest voksende nyhetsnettsted, TV2.no. TV 2 er Norges største kommersielle TV-kanal og en av landets sterkeste merkevarer.

Mediehuset TV 2 står bak en rekke etablerte varemerker som TV 2, TV 2 Nyhetskanalen, TV 2 Zebra, TV 2 Livsstil, TV 2 Sportskanalen, TV 2 Humor, TV 2 Sumo, TV2.no og TV 2 Skole.

Selskapets visjon er å skape uforglemmelige øyeblikk, mens de grunnleggende verdiene er å sjarmere, engasjere og utfordre. TV 2 driver betydelig forretningsutvikling knyttet til morgendagens medier.