no
no
en

Snakker og skriver du svensk, og har lyst til å jobbe i bank?

Svensktalende kundekonsulent
Bergen

Stillingsbeskrivelse

BRAbank er en ren nettbank som tilbyr lån uten sikkerhet og høyrentekonto. Banken åpnet 19. november 2015 og vi er foreløpig 60 ansatte på vårt kontor i Bergen. Banken åpnet i Sverige i 2019, og i den forbindelse søker vi enda en svensktalende kundekonsulent til vårt Sverige team.  Vårt mål er å levere den beste opplevelsen til våre kunder innen vår bransje og vi tror at den beste banken skapes sammen med kundene.

Vi kan tilby et ungt og fremoverlent miljø, med fleksibel arbeidstid og gode personal- og pensjonsordninger.

 

Kundekonsulent - heltid 

Som kundekonsulent hos oss får du ulike arbeidsoppgaver innenfor kundeservice, saksbehandling, kredittvurdering og salg. Det er viktig at du behersker svensk godt både skriftlig og muntlig.

Arbeidsoppgaver:

  • Ta imot innkommende telefoner, mail og kommunisere via chat
  • Behandle og vurdere søknader om forbrukslån på bakgrunn av kundenes kredittverdighet
  • Informere om og selge bankens tjenester
  • Skape gode kundeopplevelser gjennom å være hjelpsom og profesjonell
  • Følge opp kunder som har mottatt et lånetilbud, hjelpe dem gjennom prosessen med legitimering, signering og dokumentering
  • Dokumentkontroll
  • Selge forsikring
  • Utbetaling av lån

 

Stillingens kvalifikasjonskrav:

  • Evne til å foreta selvstendige fortolkninger, vurderinger og skjønnsmessige avveininger (saksbehandlerkompetanse)
  • Salgsegenskaper blir vektlagt
  • Erfaring fra kunderettet arbeid
  • God skriftlig og muntlig fremstillingsevne, klar og tydelig kommunikasjon

 

Personlige egenskaper:

  • Opptatt av bedriftens beste og ikke egen prestisje
  • Kundeorientert
  • Yte god service innen kundebehandling
  • Fleksibel ift. arbeidstid kveld og evt. helg
  • Ansvarsfull
  • Trives med telefon som arbeidsverktøy
  • Tilpasningsdyktig og flink til å samarbeide
  • Strukturert og selvgående
  • Trives i et hektisk miljø og tåler stress
  • Løsningsorientert og ser muligheter
  • Kan jobbe selvstendig og i team
  • Initiativrik og positive holdninger
  • Utadvent og godt humør

 

 Vi tilbyr:

  • Interessante arbeidsoppgaver hvor kvalitet og god kundeservice er prioritert
  • Godt arbeidsmiljø og motiverte kollegaer
  • God opplæring

                                                    

Kundekonsulenter jobber varierte vakter innenfor kundesenterets åpningstider. Heltidskonsulenter jobber noe kveld og helger. 

Arbeidssted:  Bergen

 

Søknadsfrist: Snarest 

Søknadsfrist

Snarest

BRAbank ASA

BRAbank er en heldigital gründerbank med kontor i Bergen, vi tilbyr lån uten sikkerhet og høyrentekonto. Banken åpnet 19. november 2015, og i mai 2017 åpnet vi i Finland. I løpet av 2018 vil vi lansere vårt eget kredittkort, og et kredittkort i samarbeid med Widerøe. Her er det mye spennende som skjer.

Vi er rundt 60 ansatte med stor erfaring innen finansbransjen. Vårt mål er å levere den beste opplevelsen til våre kunder innen vår bransje. Vi tror at den beste banken skapes sammen med kundene. 

Blant landets beste arbeidsplasser - Great Place To Work
BRAbank har fått den prestisjetunge sertifiseringen Great Place To Work, som viser at BRAbank er en god arbeidsplass basert på en global standard for hva som kjennetegner gode arbeidsplasser.